Liebe Gartenfreunde,

bei Hortensies Geschaft legen wir nicht nur Wert auf hochwertige Pflanzen, sondern auch auf einen reibungslosen Lieferprozess, der Ihre grünen Schätze sicher und pünktlich zu Ihnen nach Hause bringt. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Versandoptionen, Lieferzeiten und internationalen Lieferbedingungen.

Unsere Versandoptionen

Standardversand
  • Versandkosten: 12,95 €
  • Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
  • Versandpartner: DHL oder FedEx
  • Tracking: Ja, mit Sendungsverfolgung
Kostenloser Versand
  • Mindestbestellwert: 50 €
  • Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
  • Versandpartner: EMS
  • Tracking: Ja, mit Sendungsverfolgung

Hinweis: Die Lieferzeiten beginnen mit dem Versanddatum, nicht mit dem Bestelldatum. Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert in der Regel 1-2 Werktage.

Internationaler Versand

Wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Bitte beachten Sie:

  • Zollgebühren und Einfuhrsteuern sind nicht in unseren Versandkosten enthalten und liegen in der Verantwortung des Kunden.
  • Für bestimmte Pflanzenarten gelten möglicherweise Einfuhrbeschränkungen in Ihrem Land.
  • Bei extremen Wetterbedingungen behalten wir uns vor, den Versand zu verschieben, um die Pflanzen zu schützen.

Verpackung & Pflanzenschutz

Unsere Gärtner verpacken jede Pflanze mit größter Sorgfalt:

  • Spezielle atmungsaktive Verpackung für optimale Luftzirkulation
  • Wurzelschutz durch feuchtigkeitsspendendes Material
  • Stabile Kartons zur Vermeidung von Transportschäden
  • Klimaanpassung für empfindliche Arten

Rückgabe & Umtausch

Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein:

  • Rückgabefrist: 15 Tage nach Erhalt der Ware
  • Kostenlose Rücksendung bei beschädigten oder falschen Artikeln
  • Originalverpackung sollte wenn möglich beibehalten werden
  • Lebende Pflanzen müssen in gutem Zustand zurückgesendet werden

Tipps für den Empfang Ihrer Pflanzen

Damit Ihre neuen Gartenbewohner optimal ankommen:

  • Pflanzen sofort nach Erhalt auspacken
  • Wurzelballen leicht wässern, wenn nötig
  • Direkte Sonneneinstrahlung in den ersten Tagen vermeiden
  • Für Kletterpflanzen sofort eine provisorische Rankhilfe bereitstellen
  • Hortensien zunächst im Halbschatten akklimatisieren

Ihr Hortensies Geschaft Team steht Ihnen für Fragen zum Versand jederzeit unter [email protected] zur Verfügung.

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Gartenpflanzen!