Willkommen bei Hortensies Geschäft, Ihrem spezialisierten Online-Shop für hochwertige Gartenpflanzen wie Hortensien, Kletterpflanzen, Ahornbäume und viele mehr. Wir schätzen Ihr Vertrauen und nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Ihre Informationen sammeln, verwenden, schützen und offenlegen.

1. Wer wir sind

Hortensies Geschäft ist ein Online-Handel für Gartenpflanzen mit Sitz in Lange Strasse 89, München, DE 19201. Unsere Website ist unter www.hortensies.com erreichbar.

2. Welche Daten wir sammeln

Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten zu können:

  • Persönliche Identifikationsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Lieferadresse, Telefonnummer, Zahlungsinformationen (Kreditkartendaten werden nicht direkt bei uns gespeichert, sondern über unseren Zahlungsdienstleister verarbeitet)
  • Bestelldaten: Details zu Ihren gekauften Produkten, Lieferpräferenzen, Rechnungsinformationen
  • Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp und -version, Zeitzone, Betriebssystem, Geräteinformationen
  • Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Website nutzen, welche Produkte Sie ansehen, wie Sie auf unsere Website gelangen
  • Kommunikationsdaten: Ihre Korrespondenz mit uns per E-Mail oder Kontaktformular

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre Daten für folgende Zwecke:

  • Verarbeitung Ihrer Bestellungen und Lieferung unserer Pflanzenprodukte
  • Kommunikation mit Ihnen bezüglich Ihrer Bestellungen, Anfragen und unseres Services
  • Verbesserung unserer Website und Produktpalette basierend auf Nutzerpräferenzen
  • Durchführung von Sicherheitsüberprüfungen und Betrugsprävention
  • Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen (z.B. steuerliche Anforderungen)
  • Personalisiertes Marketing (sofern Sie dem zugestimmt haben)

4. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen (Bestellabwicklung)
  • Ihre ausdrückliche Einwilligung (z.B. für Marketingzwecke)
  • Unsere berechtigten Interessen (Website-Verbesserung, Betrugsprävention)
  • Gesetzliche Verpflichtungen (z.B. Steuerrecht)

5. Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

  • Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung Ihrer Zahlungen (PayPal, Kreditkartenunternehmen)
  • Versanddienstleister: Für die Lieferung Ihrer Pflanzenbestellungen
  • IT-Dienstleister: Für Hosting, Wartung und Sicherheit unserer Website
  • Behörden: Bei gesetzlicher Verpflichtung oder zur Betrugsbekämpfung

Alle Dienstleister unterliegen strengen vertraglichen Vertraulichkeitspflichten und dürfen Ihre Daten nur für die von uns beauftragten Zwecke verwenden.

6. Internationale Datenübermittlung

Da wir weltweit (mit Ausnahme einiger Regionen) versenden, kann es vorkommen, dass Ihre Daten in Länder außerhalb der EU/EWR übertragen werden. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen (z.B. Standardvertragsklauseln der EU) vorhanden sind.

7. Datenspeicherung und Sicherheit

Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie notwendig für die jeweiligen Zwecke oder wie gesetzlich vorgeschrieben. Wir haben umfassende technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen:

  • Verschlüsselung sensibler Daten (SSL/TLS für Website, Verschlüsselung bei Zahlungen)
  • Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Updates
  • Zugriffsbeschränkungen auf persönliche Daten
  • Schulung unserer Mitarbeiter im Datenschutz

8. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten:

  • Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten verlangen.
  • Berichtigungsrecht: Sie können unrichtige Daten berichtigen lassen.
  • Löschungsrecht: Unter bestimmten Bedingungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.
  • Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken lassen.
  • Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke widersprechen.
  • Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format erhalten.
  • Widerrufsrecht: Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit widerrufen.

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

9. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um:

  • Notwendige Funktionen bereitzustellen (z.B. Warenkorb)
  • Die Nutzererfahrung zu verbessern
  • Die Website-Performance zu analysieren
  • Personalisiertes Marketing zu ermöglichen (sofern Sie zugestimmt haben)

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten oder blockieren. Bitte beachten Sie, dass einige Funktionen unserer Website dann möglicherweise nicht richtig funktionieren.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich zu aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder gesetzlichen Anforderungen Rechnung zu tragen. Die aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website.

11. Kontakt

Für Fragen oder Anliegen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns bitte unter:

Hortensies Geschäft
Lange Strasse 89
München, DE 19201
E-Mail: [email protected]

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hortensies Geschäft Team